Polityka gwarancji

Data wprowadzenia zmian: 15 lutego 2025

Okresy gwarancji

Gwarancja jest ważna od daty otrzymania Produktu i dotyczy wszystkich Produktów sprzedanych bezpośrednio przez GOYOJO lub jego autoryzowanych dealerów, sprzedawców detalicznych lub partnerów.

Co jest objęte gwarancją
GOYOJO gwarantuje, że jego Produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu przez okres określony powyżej.

Wszystkie darmowe akcesoria nie są objęte gwarancją.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne lub uszkodzenia związane z zamierzonym normalnym użytkowaniem Produktu.

Gwarancja nie ma zastosowania do produktów, które zostały zmodyfikowane, nadużywane, zaniedbywane lub niewłaściwie używane poza zamierzonym przeznaczeniem.

Co nie jest objęte gwarancją
Gwarancja nie obejmuje:

• Niewłaściwego użycia, wandalizmu, zaniedbania lub ingerencji.

• Konserwacji niezgodnej z instrukcjami GOYOJO (zawartymi w instrukcji obsługi).

• Używania poza zamierzonym przeznaczeniem produktu.

• Uszkodzenia spowodowane akcesoriami lub częściami niezatwierdzonymi przez GOYOJO.

• Zerwanych lub uszkodzonych plomb.

• Korozji, wyblaknięcia farby, zarysowań, uszkodzeń spowodowanych uderzeniem lub nieodwracalnych modyfikacji (wiercenie, spawanie itp.).

• Produktów naprawionych lub zmodyfikowanych przez osoby nieautoryzowane.

• Uszczerbku na zdrowiu, śmierci, uszkodzenia mienia lub strat finansowych.

• Roszczeń zgłoszonych później niż 2 miesiące po zauważeniu wady.

• Uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, niewłaściwym użyciem, umyślnym niewłaściwym użyciem lub niebezpiecznymi warunkami.

GOYOJO zastrzega sobie prawo do aktualizacji specyfikacji produktów, instrukcji i podręczników. Odwiedź www.goyojooptics.com, aby uzyskać najnowsze informacje.

Kto może zgłosić roszczenie gwarancyjne
Gwarancja jest ważna dla pierwotnego nabywcy lub przeniesionego właściciela (aby przenieść gwarancję, skontaktuj się z contact@goyojo.com).

Wymagany jest dowód zakupu (faktura lub paragon).

Przeniesienie gwarancji nie wydłuża okresu gwarancji.

Jak zgłosić roszczenie
Skontaktuj się z GOYOJO pod adresem optics@goyojo.com.

Podaj następujące informacje:

• Dowód zakupu lub potwierdzenie dostawy

• Numer faktury

• Imię i nazwisko oraz adres klienta

• Adres e-mail i numer telefonu

• Opis wady

• Zdjęcia/filmy na żądanie

• Dodatkowe informacje wymagane do weryfikacji roszczenia

GOYOJO zdecyduje, czy roszczenie jest ważne. Jeśli roszczenie zostanie zaakceptowane, GOYOJO może:

• Wymienić Produkt lub uszkodzoną część bezpłatnie.

• Naprawić uszkodzony Produkt.

• Pokryć koszty naprawy/wymiany (koszty wysyłki mogą zostać obciążone składającym roszczenie).

Jeśli roszczenie nie jest ważne, składający roszczenie ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie opłaty serwisowe, jeśli mają zastosowanie.

Prawo lokalne
Niniejsza gwarancja nie ogranicza ustawowych praw wynikających z lokalnych przepisów o ochronie konsumentów. Jest ona dodatkiem do wszelkich obowiązujących gwarancji ustawowych.