Politica di garanzia

Data di introduzione delle modifiche: 15 febbraio 2025

Periodi di garanzia

La garanzia è valida dalla data di ricevimento del Prodotto e si applica a tutti i Prodotti venduti direttamente da GOYOJO o dai suoi rivenditori autorizzati, venditori al dettaglio o partner.

Cosa è coperto dalla garanzia
GOYOJO garantisce che i suoi Prodotti saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione durante un normale utilizzo per il periodo sopra indicato.

Tutti gli accessori gratuiti non sono coperti dalla garanzia.

La garanzia copre i difetti di fabbricazione o danni legati all'uso normale previsto del Prodotto.

La garanzia non si applica ai prodotti che sono stati modificati, abusati, trascurati o utilizzati impropriamente al di fuori dell'uso previsto.

Cosa non è coperto dalla garanzia
La garanzia non copre:

• Uso improprio, atti di vandalismo, negligenza o interventi non autorizzati.

• Manutenzione non conforme alle istruzioni di GOYOJO (contenute nel manuale d'uso).

• Uso del prodotto al di fuori dello scopo previsto.

• Danni causati da accessori o parti non approvati da GOYOJO.

• Sigilli rotti o danneggiati.

• Corrosione, scolorimento della vernice, graffi, danni causati da urti o modifiche irreversibili (come foratura, saldatura, ecc.).

• Prodotti riparati o modificati da persone non autorizzate.

• Danno a persone, morte, danni alla proprietà o perdite finanziarie.

• Reclami presentati oltre 2 mesi dopo aver notato il difetto.

• Danni causati da normale usura, uso improprio, uso intenzionalmente scorretto o condizioni pericolose.

GOYOJO si riserva il diritto di aggiornare le specifiche dei prodotti, le istruzioni e i manuali. Visita www.goyojooptics.com per ottenere le informazioni più recenti.

Chi può presentare una richiesta di garanzia
La garanzia è valida per l'acquirente originale o per il proprietario trasferito (per trasferire la garanzia, contatta contact@goyojo.com).

È necessaria una prova di acquisto (fattura o ricevuta).

Il trasferimento della garanzia non prolunga il periodo di garanzia.

Come presentare una richiesta di garanzia
Contatta GOYOJO via e-mail all'indirizzo optics@goyojo.com.

Fornisci le seguenti informazioni:

• Prova di acquisto o conferma di consegna

• Numero di fattura

• Nome e indirizzo del cliente

• Indirizzo e-mail e numero di telefono

• Descrizione del difetto

• Foto/video su richiesta

• Ulteriori informazioni necessarie per verificare la richiesta

GOYOJO deciderà se la richiesta è valida. Se la richiesta viene accettata, GOYOJO può:

• Sostituire il Prodotto o la parte danneggiata gratuitamente.

• Riparare il Prodotto danneggiato.

• Coprire i costi di riparazione/sostituzione (i costi di spedizione potrebbero essere addebitati al richiedente).

Se la richiesta non è valida, il richiedente è responsabile per i costi di spedizione di ritorno e eventuali spese di servizio, se applicabili.

Legge locale
Questa garanzia non limita i diritti legali derivanti dalle normative locali sulla protezione dei consumatori. È un supplemento a tutte le garanzie legali applicabili.